Kompetanseutvikling
for ledere og medarbeidere i kundesenter og kundefront
For å utvikle kundeopplevelsen – hver dag!
Kundeopplevelse er ferskvare og den skapes i møtet mellom kunder og medarbeidere.
Kundenes tidligere erfaringer, hos dere og hos andre, skaper forventningene. Behovene kundene har i dag er annerledes enn i går.
Gjør teamet bedre rustet til å møte dagens behov og forventninger!
Tjenestene
Fordelene med Vamheim
Alle selskap, alle kundesentre og hver eneste kundefront, alle ledere og alle medarbeiderne er unike.
Det er derfor viktig at vi blir så godt kjent at prosessene som igangsettes er tilpasset akkurat deres ønsker og behov.
«Alle kan alltid leverer enda bedre!«
Ta kontakt for en snakk om mulighetene, utfordringene og effektene hos dere.
Tilpasset løsning
Alle kundesentre er unike – Vamheim skreddersyr tjenestene til deres behov.
Innsikt
Dyp forståelse gjennom praktisk erfaring og omfattende analyser.
Bred erfaring
Over 10 år som konsulent og 15 år som leder i callcenter i Norge og Danmark.
Om Vamheim
«Alle kan alltid levere enda bedre!»
Fokuset er på å forbedre kundeopplevelsen gjennom utvikling av kundesenter og kundefront.
Vamheim jobber med ledere, teamledere og medarbeidere for bidra til at de leverer bedre kundeopplevelser.
- Hva vil effekten være for deres kunder om dere leverte 10% bedre kundeopplevelser?
- Hva vil effekten være for ledere og medarbeidere når dere lykkes med dette?
Oppnå bedre kundeopplevelser – ta kontakt i dag!
Og ta kontakt på LinkedIn
Kundeuttalelser
Marianne Bjerke Andersen, Leder kundesenter i Brakar AS
«Jan Sverre gir inspirerende innsikt og verktøy for å forbedre kundeservice.»
Les mer – klikk på bildet
Håvard Sire, Leder kundeservice HELP Forsikring
«Jan Sverre er en erfaren, engasjerende foredragsholder som skaper gode kundeopplevelser. Anbefales på det sterkeste!»
Les mer – klikk på bildet
Nina C. Arnesen, Leder kundeservice og kundedialog i NTE AS
«Jan Sverre inspirerer til handling med sin kompetanse og formidlingsevne.»
Les mer – klikk på bildet
